Habilidades comerciales. COMT051PO
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Dudas y consultas
Bibliografía
Glosario
Unidad 1: Proactividad comercial
Contenido didáctico Ud01
Actividad colaborativa 1
Aplicación práctica 1
Unidad 2: La atención y gestión telefónica de clientes
Contenido didáctico Ud02
Actividad colaborativa 2
Actividad colaborativa 3
Aplicación práctica 2
Unidad 3: La entrevista comercial
Contenido didáctico Ud03
Actividad colaborativa 4
Aplicación práctica 3
Unidad 4: Convertir oportunidades en necesidades
Contenido didáctico Ud04
Actividad colaborativa 5
Aplicación práctica 4
Unidad 5: Argumentación comercial
Contenido didáctico Ud05
Actividad colaborativa 6
Aplicación práctica 5
Unidad 6: Tratamiento de objeciones
Contenido didáctico Ud06
Actividad colaborativa 7
Aplicación práctica 6
Aplicación práctica 7
Unidad 7: El cierre de ventas
Contenido didáctico Ud07
Actividad colaborativa 8
Aplicación práctica 8
Unidad 8: Fidelización y seguimiento de clientes
Contenido didáctico Ud08
Actividad colaborativa 9
Aplicación práctica 9
Unidad 9: Atención eficaz al cliente
Contenido didáctico Ud09
Actividad colaborativa 10
Aplicación práctica 10
Aplicación práctica 11
Unidad 10: La comunicación y el lenguaje no verbal para el éxito de la venta
Contenido didáctico Ud10
Actividad colaborativa 11
Aplicación práctica 12
Unidad 11: Técnicas eficaces para el cierre de ventas
Contenido didáctico Ud11
Actividad colaborativa 12
Aplicación práctica 13
Evaluación
Prueba de evaluación unidades 1-4 (Test)
Prueba de evaluación unidades 1-4 (Desarrollo 1)
Prueba de evaluación unidades 1-4 (Desarrollo 2)
Prueba de evaluación unidades 5-8 (Test)
Prueba de evaluación unidades 5-8 (Desarrollo 1)
Prueba de evaluación unidades 5-8 (Desarrollo 2)
Prueba de evaluación unidades 9-11 (Test)
Prueba de evaluación unidades 9-11 (Desarrollo 1)
Prueba de evaluación unidades 9-11 (Desarrollo 2)
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