• UF0037: Técnicas de información y atención al cliente/consumidor.
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    Descripción del curso
    Novedades
    Dudas y consultas
    Bibliografía
    Glosario
    Unidad 1: Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor
    Contenido didáctico Ud01
    Tarea de evaluación 1 (30 min)
    Tarea de evaluación 2 (25 min)
    Tarea de evaluación 3 (Colaborativa) (40 min)
    Tarea de evaluación 3 (Colaborativa) (40 min)
    Espacio de trabajo en grupo para Tarea evaluación 3
    Tarea de evaluación 4 (20 min)
    Tarea de evaluación 5 (25 min)
    Tarea de evaluación 6 (15 min)
    Actividad colaborativa 1
    Tarea de evaluación 7 (15 min)
    Tarea de evaluación 8 (20 min)
    Tarea de evaluación 9 (10 min)
    Tarea de evaluación 10 (30 min)
    Actividad colaborativa 2
    Actividad colaborativa 3
    Actividad colaborativa 4
    Unidad 2: Técnicas de comunicación a clientes/consumidores
    Contenido didáctico Ud02
    Actividad colaborativa 5
    Actividad colaborativa 6
    Tarea de evaluación 11 (15 min)
    Tarea de evaluación 12 (25 min)
    Tarea de evaluación 13 (Colaborativa) (35 min)
    Espacio de trabajo en grupo para Tarea evaluación 13
    Tarea de evaluación 14 (30 min)
    Actividad colaborativa 7
    Tarea de evaluación 15 (20 min)
    Tarea de evaluación 16 (25 min)
    Material de consulta
    Enlace de interés
    Documentación complementaria
    Contenido descargable
    Recursos de contenido
    Recurso contenido
    Evaluación
    Prueba de evaluación tema 1 (Test)
    Prueba de evaluación tema 1 (Desarrollo 1)
    Prueba de evaluación tema 1 (Desarrollo 2)
    Prueba de evaluación tema 2 (Test)
    Prueba de evaluación tema 2 (Desarrollo 1)
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    UF0037: Técnicas de información y atención al cliente/consumidor.
    Hasiera
    Egutegia
    Joan eduki nagusira zuzenean

    Ikastaroaren informazioa

    1. Hasiera
    2. Ikastaroak
    3. UF0037: Técnicas de información y atención al cliente/consumidor.
    4. Laburpena
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    UF0037: Técnicas de información y atención al cliente/consumidor.

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