UF0037: Técnicas de información y atención al cliente/consumidor.
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Unidad 1: Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor
Contenido didáctico Ud01
Tarea de evaluación 1 (30 min)
Tarea de evaluación 2 (25 min)
Tarea de evaluación 3 (Colaborativa) (40 min)
Tarea de evaluación 3 (Colaborativa) (40 min)
Espacio de trabajo en grupo para Tarea evaluación 3
Tarea de evaluación 4 (20 min)
Tarea de evaluación 5 (25 min)
Tarea de evaluación 6 (15 min)
Actividad colaborativa 1
Tarea de evaluación 7 (15 min)
Tarea de evaluación 8 (20 min)
Tarea de evaluación 9 (10 min)
Tarea de evaluación 10 (30 min)
Actividad colaborativa 2
Actividad colaborativa 3
Actividad colaborativa 4
Unidad 2: Técnicas de comunicación a clientes/consumidores
Contenido didáctico Ud02
Actividad colaborativa 5
Actividad colaborativa 6
Tarea de evaluación 11 (15 min)
Tarea de evaluación 12 (25 min)
Tarea de evaluación 13 (Colaborativa) (35 min)
Espacio de trabajo en grupo para Tarea evaluación 13
Tarea de evaluación 14 (30 min)
Actividad colaborativa 7
Tarea de evaluación 15 (20 min)
Tarea de evaluación 16 (25 min)
Material de consulta
Enlace de interés
Documentación complementaria
Contenido descargable
Recursos de contenido
Recurso contenido
Evaluación
Prueba de evaluación tema 1 (Test)
Prueba de evaluación tema 1 (Desarrollo 1)
Prueba de evaluación tema 1 (Desarrollo 2)
Prueba de evaluación tema 2 (Test)
Prueba de evaluación tema 2 (Desarrollo 1)
Prueba de evaluación tema 2 (Desarrollo 2)
Prueba de evaluación tema 2 (Desarrollo 3)
Prueba de evaluación tema 2 (Desarrollo 4)
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