COMM002PO Atención al cliente y calidad en el servicio
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Glosario
CUESTIONARIO EVALUACIÓN CALIDAD MARCO DEL SISTEMA DE FORMACIÓN PARA EL EMPLEO (BONIFICACIONES)
Unidad 1: Importancia de la atención al cliente
Contenido didáctico Ud01
Unidad 2: Calidad en la atención al cliente
Contenido didáctico Ud02
Unidad 3: La comunicación. Fases en la atención al cliente
Contenido didáctico Ud03
Unidad 4: Atención de quejas y reclamaciones
Contenido didáctico Ud04
Evaluación
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Prueba de evaluación temas 3-4 (Test)
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COMM002PO Atención al cliente y calidad en el servicio
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COMM002PO Atención al cliente y calidad en el servicio
Teacher:
DAVID SANCHEZ VERDUGO
Duracion del curso
:
25
Aula Virtual - informe
:
No
Lecciones
:
32